Мы знакомимся. Вы рассказываете о том, что вас волнует в данный момент и какая проблема требует решения.
Мы вместе формулируем вопрос, запрос, проблему.
Я отвечаю на вопросы.
В результате:
Вы сформулируете свой вопрос, который поможет решить проблему.
Мы договариваемся о времени основной консультации.